Head of IT Infrastructure Services & Operations

Bij Bnode (voorheen bpostgroup) moderniseren we onze IT-infrastructuur om een steeds digitalere en internationalere organisatie te ondersteunen.

We zijn op zoek naar een ervaren Head of Infrastructure Services & Operations die verantwoordelijk wordt voor de betrouwbaarheid, dienstverlening en verdere ontwikkeling van onze IT-infrastructuur.

Je beheert een hybride IT-omgeving met datacenters, cloudplatformen, middleware en infrastructuurbeveiliging. Samen met interne technische teams en externe IT-partners zorg je ervoor dat onze infrastructuur veilig, stabiel, efficiënt en toekomstgericht blijft.

In deze functie combineer je technisch inzicht met operationeel leiderschap en draag je actief bij aan belangrijke moderniserings- en transformatieprojecten.

Jouw verantwoordelijkheden

Infrastructuur & Cloud Operations

• Beheren van IT-infrastructuurdiensten binnen on-premises datacenters, private cloud en public cloud (AWS, Azure).
• Toezien op de werking van infrastructuurplatformen, waaronder servers, storage, netwerken, back-up en disaster recovery.
• Garanderen van de beschikbaarheid, prestaties, betrouwbaarheid en beveiliging van infrastructuurdiensten.
• Coördineren van middleware, integratieplatformen en monitoring- en observabilitydiensten.
• Opvolgen van operationele beveiligingsdiensten, waaronder Identity & Access Management (IAM), firewalls en vulnerability management.

Service Delivery & Operational Excellence

• Verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit en continuïteit van infrastructuurdiensten, met aandacht voor SLA's en operationele standaarden.
• Aansturen van incident-, problem- en changemanagementprocessen.
• Verbeteren van infrastructuurmonitoring, automatisering, beschikbaarheid en operationele veerkracht.
• Nauw samenwerken met Cloud & Platform Engineering, Enterprise Architecture en Cybersecurity.
• Ondersteunen van de implementatie van AIOps en geautomatiseerde infrastructuurprocessen.

Team- & Leveranciersmanagement

• Leiden, begeleiden en ontwikkelen van een multidisciplinair team van infrastructuurspecialisten.
• Coördineren van externe IT-dienstverleners en managed service providers.
• Opvolgen van leveranciersprestaties, servicekwaliteit en contractuele afspraken.
• Beheren van operationele prioriteiten, resourceplanning en escalaties.

Infrastructuurtransformatie & Kostenbeheer

• Bijdragen aan cloudmigraties, modernisering van datacenters en infrastructuurtransformatie.
• Stimuleren van standaardisatie, automatisering en het verminderen van technische schuld.
• Opvolgen van infrastructuurbudgetten, kostenoptimalisatie en FinOps-praktijken.
• Ontwikkelen en uitvoeren van verbeterplannen en infrastructuurroadmaps in lijn met de bedrijfsdoelstellingen.

Technische ervaring en expertise

• Minstens 10 jaar ervaring in enterprise IT-infrastructuur en operations, met een sterke achtergrond in IT-dienstverlening.
• Grondige kennis van hybride infrastructuuromgevingen, waaronder on-premises datacenters, private cloud en public cloud.
• Goede kennis van AWS en/of Microsoft Azure, inclusief cloudinfrastructuur, beheer, governance en kostenoptimalisatie.
• Sterke technische basis in servers, virtualisatie, storage, netwerken, back-up en disaster recovery.
• Ervaring met infrastructuurbeveiliging, waaronder IAM, firewalls, vulnerability management en operationele securityprocessen.
• Kennis van middleware, integratieplatformen en monitoring- en observabilitytools.
• Goede kennis van IT Service Management (ITIL), waaronder incident-, problem-, change- en SLA-management.
• Ervaring met infrastructuurautomatisering, modernisering of cloudmigratieprojecten.
• Inzicht in FinOps, infrastructuurkostenbeheer en leveranciersmanagement.

Leiderschap en communicatie

• Aantoonbare ervaring met het aansturen van technische infrastructuurteams en het coördineren van externe IT-dienstverleners.
• Vermogen om technische uitdagingen te vertalen naar duidelijke operationele prioriteiten en verbeteracties.
• Sterke organisatorische, analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Vlot in de samenwerking met zowel technische specialisten als business stakeholders.
• Een pragmatische, hands-on managementstijl met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands of Frans.

Wat bieden wij jou?

Bij Bnode kom je terecht in een complexe en voortdurend evoluerende technologische omgeving, waar betrouwbaarheid, beveiliging en modernisering van de IT-infrastructuur centraal staan.

Je krijgt de kans om ervaren technische teams aan te sturen, samen te werken met specialisten uit verschillende domeinen en actief bij te dragen aan belangrijke infrastructuur- en transformatieprojecten.

We bieden je een uitdagende managementfunctie, mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en een aantrekkelijk salarispakket dat aansluit bij je ervaring en verantwoordelijkheden.

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag 
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen  
• Een smartphone abonnement met 25GB data 
• Een flexibel verloningsplan, waarmee je voordelen op jouw maat kiest. Een bedrijfswagen, fietsleasing, openbaar vervoer, extra vakantiedagen,… de keuze is aan jou.  
• De mogelijkheid om toe te treden tot het Federaal Mobiliteitsplan  
• Work/life balans, dankzij onze flexibele uren en de mogelijkheid om van thuis te werken  
• 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof  
• Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld  
• Kortingen bij meer dan 100 Bpost-partners